Zásady dopravy

Zpracování objednávky

Objednávky zpracováváme v pracovní dny. Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. Po odeslání zásilky Vám zašleme informace o jejím doručení a sledování zásilky, pokud je tato možnost u zvoleného způsobu dopravy dostupná.

Doručení v České republice

Standardní doručení probíhá prostřednictvím přepravní společnosti PPL.

Doručujeme na adresu i na výdejní místa PPL dle aktuálně dostupných možností při objednávce.

Cena dopravy a případné podmínky pro dopravu zdarma jsou vždy uvedeny před dokončením objednávky.

Doprava zdarma

Při objednávce nad 2 000 Kč je doprava v rámci České republiky zdarma.

Mezinárodní doručení

Doručujeme také do zahraničí. Dostupné země, cena dopravy a předpokládaná dodací lhůta jsou uvedeny při dokončení objednávky.

Případné celní poplatky, daně nebo jiné poplatky související s dovozem do země příjemce hradí příjemce, pokud platné předpisy dané země nestanoví jinak.

Poškozená nebo ztracená zásilka

Každá zásilka je odesílána způsobem, který umožňuje její sledování a je chráněna podle podmínek zvoleného přepravce.

Pokud zásilka dorazí poškozená, doporučujeme stav zásilky zdokumentovat a co nejdříve nás kontaktovat na adrese info@luxusniperly.cz.

V případě ztráty zásilky nás prosím rovněž neprodleně kontaktujte. Situaci následně řešíme s přepravcem.